Зібрали питання, які найчастіше ставлять до замовлення: про замір, оплату, терміни, гарантію та виїзд по районах Кривого Рогу. Якщо потрібної відповіді немає — телефонуйте (067) 395-0-800 і опишіть ситуацію, підкажемо для вашого випадку.
Замір, розрахунок і оформлення замовлення
Скільки коштує замір?
Замір безкоштовний: фахівець приїжджає на об’єкт, знімає розміри й фіксує стан прорізу, після чого ви отримуєте розрахунок. Як це відбувається і що підготувати — на сторінці «Замовлення за один візит».
Чи можна побачити зразки до замовлення?
Так, в офісі на вул. Володимира Великого, 43д. Там є зрізи профілів з армуванням, декори підвіконь, зразки ламінації й стенд із тканинами для жалюзі та ролет. Якщо потрібного артикула немає в наявності, менеджер покаже каталог виробника й уточнить терміни постачання.
Чи потрібно одразу підписувати договір?
Ні. Можна взяти розрахунок і повернутися з рішенням. Договір потрібен, щоб зафіксувати склад робіт, ціну й терміни, — усі зміни оформлюють додатковою угодою.
Як влаштована оплата?
Поетапно: аванс на матеріали під час підписання договору, основна частина після монтажу, фінальний розрахунок після приймання. Повної передоплати ми не беремо. Докладна схема — на сторінці «Оплата й етапи».
Терміни, монтаж і гарантія
Скільки чекати на виготовлення й монтаж?
Залежить від напрямку: встановлення вхідних дверей займає 2–4 години, монтаж типового балкона — 3–7 робочих днів без урахування виготовлення конструкцій. Терміни виготовлення й монтажу фіксуються в договорі.
Що покриває гарантія?
Гарантія на виріб і на монтаж різні, точні умови прописані в договорі та специфікації. Гарантійний документ видають після фінальної оплати разом з актом приймання.
Що робити, якщо після встановлення щось не так?
Телефонуйте (067) 395-0-800 і опишіть ситуацію — узгодимо виїзд і подивимося на місці. Для вікон і дверей часто достатньо регулювання фурнітури, його роблять окремо: регулювання вікон.
Географія, офіс і зв’язок
У яких районах Кривого Рогу ви працюєте?
По всіх міських районах: Саксаганський, Металургійний, Покровський, Долгинцеве, Інгулецький, Тернівський. Виїзд у передмістя, на дачі й у приватний сектор узгоджуємо окремо — подробиці на сторінці «Райони обслуговування».
Ціни на сайті остаточні?
Ні, це орієнтири за прайсом. Точну суму рахуємо після заміру: вона залежить від розмірів, комплектації та стану прорізу.
Як записатися і куди приїхати?
Телефонуйте (067) 395-0-800 або (066) 33-111-22, чи залиште заявку через форму на сторінці «Контакти». Офіс: Кривий Ріг, вул. Володимира Великого, 43д (колишня Мєлєшкіна), вхід в адміністративну будівлю швейної фабрики «Polstar».
З чого почати за напрямком
Якщо питання вже про конкретну задачу, почніть із профільної сторінки — там ціни-орієнтири, склад робіт і часті питання саме за цим напрямком: