Собрали вопросы, которые чаще всего задают до заказа: про замер, оплату, сроки, гарантию и выезд по районам Кривого Рога. Если нужного ответа нет — позвоните по телефону (067) 395-0-800 и опишите ситуацию, подскажем по вашему случаю.
Замер, расчёт и оформление заказа
Сколько стоит замер?
Замер бесплатный: специалист приезжает на объект, снимает размеры и фиксирует состояние проёма, после чего вы получаете расчёт. Как это проходит и что подготовить — на странице «Заказ в один визит».
Можно ли посмотреть образцы до заказа?
Да, в офисе на ул. Владимира Великого, 43д. Там есть срезы профилей с армированием, декоры подоконников, образцы ламинации и стенд с тканями для жалюзи и роллет. Если нужного артикула нет в наличии, менеджер покажет каталог производителя и уточнит сроки поставки.
Нужно ли сразу подписывать договор?
Нет. Можно взять расчёт и вернуться с решением. Договор нужен, чтобы зафиксировать состав работ, цену и сроки, — все изменения оформляются допсоглашением.
Как устроена оплата?
Поэтапно: аванс на материалы при подписании договора, основная часть после монтажа, финальный расчёт после приёмки. Полную предоплату мы не берём. Подробная схема — на странице «Оплата и этапы».
Сроки, монтаж и гарантия
Сколько ждать изготовления и монтажа?
Зависит от направления: установка входной двери занимает 2–4 часа, монтаж типового балкона — 3–7 рабочих дней без учёта изготовления конструкций. Сроки изготовления и монтажа фиксируются в договоре.
Что покрывает гарантия?
Гарантия на изделие и на монтаж отличаются, точные условия прописаны в договоре и спецификации. Гарантийный документ выдаётся после финальной оплаты вместе с актом приёмки.
Что делать, если после установки что-то не так?
Позвоните по телефону (067) 395-0-800 и опишите ситуацию — согласуем выезд и посмотрим на месте. Для окон и дверей часто достаточно регулировки фурнитуры, её делают отдельно: регулировка окон.
География, офис и связь
В каких районах Кривого Рога вы работаете?
По всем городским районам: Саксаганский, Металлургический, Покровский, Долгинцево, Ингулецкий, Терновской. Выезд в пригород, дачи и частный сектор согласовываем отдельно — подробности на странице «Обслуживаемые районы».
Цены на сайте окончательные?
Нет, это ориентиры по прайсу. Точную сумму считаем после замера: она зависит от размеров, комплектации и состояния проёма.
Как записаться и куда приехать?
Позвоните по телефону (067) 395-0-800 или (066) 33-111-22, либо оставьте заявку через форму на странице «Контакты». Офис: Кривой Рог, ул. Владимира Великого, 43д (бывшая Мелешкина), вход в административное здание швейной фабрики «Polstar».
С чего начать по направлению
Если вопрос уже про конкретную задачу, начните с профильной страницы — там цены-ориентиры, состав работ и частые вопросы по этому направлению: